Política de privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026

I. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, se informa que Mariana de León Barceló, persona física con actividad empresarial inscrita en el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), con domicilio en Av. Naciones Unidas No. 6178, Col. Jardines Vallarta, C.P. 45027, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio web panelpro.mx, así como por cualquier otro medio físico o electrónico relacionado con la operación comercial de PanelPro.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, el titular podrá comunicarse a:

Correo electrónico: privacidad@panelpro.mx

II. Datos personales que recabamos

PanelPro podrá recabar de manera directa o indirecta los siguientes datos personales:

Datos de identificación

Nombre completo.
Nombre de la empresa u organización.
Puesto o cargo.
Firma autógrafa o electrónica cuando corresponda.

Datos de contacto

Correo electrónico.
Número telefónico fijo o móvil.
Dirección de envío.
Dirección de facturación.

Datos fiscales

Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Constancia de Situación Fiscal.
Razón social.
Régimen fiscal.
Código postal fiscal.

Datos comerciales

Información relacionada con proyectos.
Requerimientos de productos o servicios.
Historial de compras.
Historial de cotizaciones.
Preferencias comerciales.
Información necesaria para procesos de licitación o compras empresariales.

Datos de navegación y uso del sitio web

Cuando el usuario navega en panelpro.mx, podremos recopilar información técnica como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Resolución de pantalla.
Ubicación geográfica aproximada.
Páginas visitadas.
Tiempo de permanencia.
Fuente de tráfico.
Interacciones con anuncios publicitarios.
Historial de navegación dentro del sitio.

III. Datos personales sensibles

PanelPro no solicita ni recaba deliberadamente datos personales sensibles.

En caso de que el usuario proporcione voluntariamente información considerada sensible, ésta será tratada conforme a las medidas de seguridad aplicables y únicamente para atender la solicitud correspondiente.

IV. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica y comercial con el titular:

Identificar al cliente o prospecto.
Atender solicitudes de información.
Elaborar y enviar cotizaciones.
Gestionar procesos de venta.
Procesar compras realizadas a través del sitio web.
Coordinar envíos y entregas.
Dar seguimiento a pedidos.
Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
Proporcionar soporte y atención al cliente.
Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI).
Verificar información para operaciones comerciales.
Dar seguimiento a proyectos especiales.
Gestionar relaciones comerciales con empresas, instituciones y organizaciones.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales.
Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio web.

La negativa para el tratamiento de datos necesarios para estas finalidades podrá impedir la prestación de nuestros servicios.

V. Finalidades secundarias

Adicionalmente, los datos personales podrán utilizarse para:

Envío de promociones y ofertas.
Comunicación de lanzamientos de productos.
Invitaciones a eventos, webinars o capacitaciones.
Estudios de mercado.
Encuestas de satisfacción.
Generación de estadísticas comerciales.
Análisis de tendencias de compra.
Personalización de contenidos y publicidad.

Si el titular no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá enviar una solicitud a:

privacidad@panelpro.mx

La negativa para estas finalidades no afectará la relación comercial existente.

VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

PanelPro utiliza cookies, etiquetas web, píxeles, SDKs y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y medir el desempeño de sus campañas de marketing.

Estas tecnologías pueden ser utilizadas directamente por PanelPro o por terceros autorizados, incluyendo:

Shopify.
Google Analytics.
Google Ads.
Google Tag Manager.
Meta Pixel (Facebook e Instagram).
Herramientas de remarketing y analítica digital.

Estas tecnologías permiten recopilar información sobre:

Comportamiento de navegación.
Preferencias del usuario.
Interacciones con anuncios.
Rendimiento del sitio web.
Conversión de campañas publicitarias.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

VII. Transferencia de datos personales

PanelPro no vende, renta ni comercializa datos personales.

No obstante, ciertos datos podrán compartirse cuando resulte necesario para la operación de los servicios contratados con:

Proveedores de servicios tecnológicos

Shopify.
Google Workspace.
Plataformas de CRM.
Plataformas de atención al cliente.

Proveedores de pago

Pasarelas de pago.
Instituciones financieras.
Procesadores de pagos electrónicos.

Proveedores logísticos

Empresas de mensajería y paquetería.
Operadores de transporte y distribución.

Autoridades competentes

Cuando exista obligación legal o requerimiento fundado por autoridad competente.

Todas las transferencias se realizarán observando las medidas de protección previstas por la legislación aplicable.

VIII. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

Cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Atender obligaciones fiscales, legales y administrativas.
Resolver controversias o reclamaciones.
Cumplir con periodos de conservación exigidos por la legislación mexicana.

Posteriormente serán eliminados o anonimizados cuando resulte procedente.

IX. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación.
Oposición.

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello sea legalmente procedente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a:

privacidad@panelpro.mx

La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Correo electrónico para recibir respuesta.
Descripción clara del derecho que desea ejercer.
Documentación que permita acreditar identidad o representación legal.

PanelPro dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

X. Medidas de seguridad

PanelPro implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra:

Daño.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Acceso no autorizado.
Uso indebido.

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema informático o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.

XI. Menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos por PanelPro están dirigidos a personas mayores de edad.

PanelPro no recaba intencionalmente información de menores de edad sin la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela correspondiente.

XII. Modificaciones al aviso de privacidad

PanelPro podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, regulatorios, comerciales o tecnológicos.

Las modificaciones serán publicadas en:

https://panelpro.mx

La fecha de actualización siempre aparecerá al inicio del presente documento.

XIII. Aceptación

El uso del sitio web panelpro.mx, el envío de formularios de contacto, la solicitud de cotizaciones, la realización de compras o cualquier interacción comercial con PanelPro implica que el titular ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.

Responsable del tratamiento de datos personales:

Mariana de León Barceló
Av. Naciones Unidas No. 6178
Col. Jardines Vallarta, C.P. 45027
Zapopan, Jalisco, México

Correo de contacto: privacidad@panelpro.mx